1. Postanowienia ogólne
Dokument ten stanowi formę umowy pomiędzy AMB International a Klientem korzystającym z serwisu internetowego www.123druk.pl zwanego dalej 123druk.pl

Zamówienia w 123druk.pl mogą składać Klienci, którzy:
- Posiadają dostęp do internetu.
- Zapoznali się z treścią niniejszego regulaminu i go akceptują.

AMB International zobowiązuje się nie udostępniać danych teleadresowych swoich Klientów osobom trzecim. Dane te są wykorzystywane jedynie w celu właściwego rozliczenia zleceń, dostarczenia ich pod właściwy adres, kontaktów niezbędnych przy realizacji zleceń oraz informowania kontrahentów o istotnych zmianach w ofercie oraz działań marketingowych.
Klient akceptując Regulamin wyraża zgodę na otrzymywanie informacji pocztą elektroniczną, w myśl Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144 z 2002 r., poz. 1204)

2. Realizacja zamówień
Terminy realizacji zamówień opisane na stronie 123druk.pl podawane są w dniach roboczych. Przez dzień roboczy rozumie się każdy dzień za wyjątkiem sobót, niedziel, świąt oraz innych dni wolnych od pracy.
Termin realizacji zlecenia liczy się od daty złożenia zlecenia oraz przesłania plików do druku. Termin realizacji wydłuża się o okres wynikający ze zmiany ustaleń lub wystąpienia przeszkód natury wyższej, niezależnych od Wykonawcy. W takim jednak przypadku Klient jest o tym fakcie informowany najpóźniej w dniu maksymalnego terminu realizacji.
Zleceniobiorca wymaga dostarczenia pliku komputerowego przygotowanego do druku wg specyfikacji zamieszczonej na stronie. Zleceniodawca ponosi całkowitą odpowiedzialność za wady prawne wynikające z treści i formy dostarczonych do druku prac, w tym także za wszelkie naruszenia praw osób trzecich. Zleceniodawca oświadcza, że przesłane prace są wolne od wirusów i nie spowodują awarii oprogramowania ani urządzeń komputerowych. Zleceniobiorca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe przygotowanie plików do druku. Prace drukowane są w postaci, w jakiej zostały dostarczone do druku. Zleceniobiorca nie ma obowiązku wprowadzania poprawek i modyfikacji w plikach przesłanych przez klienta.
Nośniki elektroniczne na których dostarczane są prace nie są odsyłane do klienta.
Własność intelektualna Klienta zawarta w jego plikach przesłanych internetem do AMB International jest chroniona przed dostępem osób trzecich.
Wysyłka realizowana jest przez pocztę lub firmę spedycyjną. przez firmę spedycyjną to 4 dni). Koszt przesyłek materiałów do druku oraz wykonanych zleceń ponosi Zleceniodawca. Firma AMB International nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe w czasie transportu, nie ponosimy również odpowiedzialności za nieterminowość dostawców. Na życzenie i koszt Klienta przesyłka może zostać ubezpieczona. Materiały dostarczone na nasz koszt będą refakturowane. Prosimy o sprawdzenie stanu przesyłki w obecności doręczyciela, a w razie problemów o sporządzenie protokołu szkodowego z podpisem przewoźnika.

3. Ceny i Platności
Ceny opublikowane w cenniku na stronie 123druk.pl są cenami netto do których doliczany jest podatek VAT w wysokości 22%.
W chwili złożenia przez Klienta zlecenia w systemie 123druk.pl powstaje automatycznie zobowiązanie finansowe z tytułu jego zrealizowania przez AMB International, które zostanie zapłacone kurierowi przy odbiorze towaru.

4. Reklamacje
Prace w formie pliku elektronicznego drukowane są w postaci w jakiej zostały dostarczone przez klienta. AMB INTERNATIONAL nie ma obowiązku sprawdzania, wprowadzania poprawek i modyfikacji.
Klient oświadcza, że zdaje sobie sprawę z ograniczeń jakie narzuca druk offsetowy oraz druk cyfrowy i akceptuje ich konsekwencje, w tym niewielkie różnice kolorystyczne jakie mogą wystąpić w stosunku do obrazu obserwowanego na monitorze lub druku tej samej pracy na różnych maszynach. Różnice takie nie podlegają reklamacji.
Reklamacje dotyczące niezgodności z zamówieniem muszą zostać zgłoszone w formie pisemnej w ciągu 48 godzin od otrzymania przesyłki. Powtórne wykonanie zlecenia lub zwrot zapłaty może nastąpić wyłącznie po zwróceniu Zleceniobiorcy całego zamówionego nakładu. Reklamacje wysyłane są kurierem DPD na koszt AMB INTERNATIONAL.
Jeśli powodem reklamacji są różnice w kolorze w stosunku do oczekiwań - warunkiem dochodzenia reklamacji jest dostarczenie przed drukiem odbitki próbnej (Proof, Cromalin itp.).
Reklamacje dotyczące jakości druku w przypadku jeśli nie zostanie przesłane 100% reklamowanego nakładu, będą rozpatrywane negatywnie.
W ciągu 7 dni roboczych od otrzymania przez AMB INTERNATIONAL reklamowanego nakładu, reklamacja zostanie rozpatrzona, a pracownik AMB INTERNATIONAL poinformuje klienta o sposobie jej rozwiązania.
W przypadku negatywnego rozpatrzenia reklamacji Klient poniesie koszty dostarczenia oraz ponownego wysłania reklamowanego towaru.
Reklamacje dotyczące uszkodzeń przesyłek w transporcie muszą być zgłoszone w momencie odbioru towarów. Odbiorca zobowiązany jest sporządzić protokół reklamacyjny z udziałem firmy spedycyjnej i niezwłocznie powiadomić o tym pisemnie AMB INTERNATIONAL Reklamacje nie spełniające podanej procedury nie będą uwzględniane.